POLÍTICA DE ENTREGA DE PRODUTOS E SERVIÇOS

1. Identificação

O site adhoje.com de propriedade, mantido, e operado por PAULO NASCIMENTO, ( Ministro eclesiástico registrado na OPBB - Ordem dos Pastores Batistas do Brasil, sob registro nº 431 ), com endereço na rua José Colares, 119 - centro, na cidade de Grão Mogol -MG, e endereço de email adhoje@gmail.com.

2. Contato

Caso o Usuário / cliente necessite de qualquer informação, esclarecimento ou atendimento com relação a esta Política de Entrega de Produtos,  PAULO NASCIMENTO disponibiliza nesse site uma Central de Atendimento para receber todas as comunicações que o Usuário / cliente desejar fazer, composta por formulário de contato, endereço de email e número de telefone Whatsapp.

Endereço de email:

adhoje@gmail.com.

Atendimento telefônico:

Segunda à Sexta das 08hs às 17hs.

O Usuário / cliente receberá, pelo mesmo canal de comunicação, uma confirmação imediata do recebimento da sua demanda, que será tratada e respondida em um prazo de máximo de 7 (sete) dias.

Além disso, PAULO NASCIMENTO disponibiliza neste site uma seção de FAQ ( Perguntas mais frequentes ), bem como suas demais políticas:

Política de Trocas e Devoluções, Política de dados, e, finalmente, os Termos e Condições de uso desse site. Todos estes documentos podem ser consultados online pelo Usuário / cliente.

3. Locais atendidos

 

PAULO NASCIMENTO opera, por meio serviços de entrega em todo o país, dentro dos limites da empresa contratada, Correios. No entanto, PAULO NASCIMENTO não disponibiliza entrega de produtos físicos ou digitais adquiridos neste site em territórios estrangeiros. 

4. Prazos de entrega

PAULO NASCIMENTO efetua as entregas de seus produtos ajustado à Política de entrega da transportadora contratada, Correios.

O prazo de entrega será contado a partir da data de aprovação do pedido, que pode ocorrer de 3 (três) dias a 5 (cinco) dias úteis para pagamentos por cartão de crédito.  

O prazo de entrega informado ao Usuário / cliente, caso o produto seja físico, será o prazo determinado pela empresa transportadora contratada, Correios.

O Usuário / cliente será informado do prazo previsto para a entrega logo depois da postagem de seu produto.

5. Valor do frete

O valor do frete da entrega dos produtos é calculado automaticamente pelo site no momento da compra, quando esse assim exigir, a partir do peso, volume e quantidade dos produtos adquiridos, assim como da distância entre os centros de distribuição e o local de entrega informado pelo Usuário /cliente.

A seu exclusivo critério, PAULO NASCIMENTO poderá disponibilizar em seu site categorias especiais de frete, específicas para alguns produtos e para algumas localidades, de forma definitiva ou temporária.

Neste caso, é possível que cada categoria ofereça preços e prazos de entrega diferentes, cabendo ao Usuário / cliente escolher aquela categoria que atenda a suas expectativas.   

 

6. Condições da entrega

PAULO NASCIMENTO mediante empresa representada, Correios, entregará os produtos adquiridos devidamente embalados. 

O serviço de entrega não inclui qualquer outra atividade por parte dos entregadores, estando PAULO NASCIMENTO isento de qualquer obrigação de teste dos produtos adquiridos e entregues.

7. Recusa de recebimento

O Usuário / Cliente poderá e deverá verificar os seguintes aspectos no momento do recebimento:

(i) se a embalagem estiver aberta, violada ou danificada;

(ii) se o Produto estiver avariado pelo transporte, aberto, violado ou usado;

(iii) se os produtos entregues não corresponderem aos produtos adquiridos pelo site e/ou à nota fiscal; ou, ainda,

(iv) se o conteúdo das embalagens estiver incompleto, sem partes ou acessórios dos produtos adquiridos.

Em caso de qualquer divergência, o cliente deverá recusar-se a receber o produto em questão e entrar em contato com a Central de Atendimento para imediata solução do problema identificado. Caso haja o recebimento indevido do produto, o Usuário / cliente poderá requerer sua troca conforme previsto na Política de Trocas e Devoluções.

 

8. Diversos

Alterações do pedido.

PAULO NASCIMENTO não aceitará alterações do pedido (formas de pagamento, quantidades ou local de entrega) após a finalização do processo de compra no site, uma vez que o processo de atendimento e entrega será acionado com fins de melhor atender ao Usuário / cliente, imediatamente à identificação da compra e pagamento.

Atrasos.

Algumas situações excepcionais podem causar atrasos na entrega dos produtos adquiridos, como a indicação de um endereço errado, incompleto ou inexistente ou a ocorrência de fatores naturais (chuvas, enchentes) ou humanos (greves, manifestações, acidentes), conhecidos como eventos de caso fortuito e força maior.

Nestes casos, PAULO NASCIMENTO através da transportadora contratada, Correios fará o possível para manter o Usuário / cliente informado com relação ao problema que causou o atraso e para efetivar a entrega no menor prazo possível.

 

Alertas.

PAULO NASCIMENTO poderá enviar e-mails ou mensagens SMS ao Usuário / cliente a fim de informar qualquer alteração / imprevistos no processo de entrega de seu pedido.