POLÍTICA DE TROCA, DEVOLUÇÃO E ARREPENDIMENTO
O site adhoje.com de propriedade, mantido, e operado por PAULO NASCIMENTO
oferece como produtos, conteúdo informativo por vias digitais e, ou físicas, primando pela qualidade e satisfação de seus clientes.
Pelo respeito e para que seja mantida a credibilidade conquistada junto aos seus usuários consumidores, esse site estabelece uma Política de troca e devolução de produtos de acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, no intuito de manter o Usuário / cliente tranquilo com uma negociação eficaz, ágil e principalmente satisfatória.
Caso o Usuário / cliente opte pelo contato via correio eletrônico ou telefônico, encontrará nesse site tanto como nos produtos encaminhados dados e informações para orientação e fácil acesso de comunicação com o mantenedor do site ADhoje.com.
*ATENÇÃO:
Prazo limite de devolução por Arrependimento/Desistência
Se ao receber o produto, o Usuário / cliente resolver devolvê-lo por arrependimento, deverá fazê-lo em até sete dias corridos, a contar da data de recebimento. Observando as seguintes condições:
a) O produto não poderá ter indícios de uso. ( Manipulação, manchas, dobras, abertura, etc.)
b) O produto deverá ser encaminhado preferencialmente na embalagem original, acompanhado do documento fiscal, devidamente fixada no produto e todos os seus acessórios.
c) Não será considerada válida a condição de devolução para produtos ( livros ou apostilas ) que tenham sido abertas e lidas integralmente ou parcialmente.
MOTIVOS QUE PODEM LEVAR VOCÊ À TROCA OU À DEVOLUÇÃO
Desistência/Arrependimento:
O prazo é de até 7 (sete) dias a partir do recebimento do produto ( conforme Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor).
Acesse a Central de atendimento e contacte-nos.
Defeito técnico ou de fabricação:
O prazo é de 30 (trinta) dias a partir do recebimento do produto ( conforme Art. 18 e Art. 26 do Código de Defesa do Consumidor );
Avaria (estrago) durante o transporte: Percebendo neste caso que o produto foi avariado de alguma forma durante o trânsito de entrega, recuse o produto no momento de recebimento, o mesmo será reencaminhado para sua origem, e o processo de reembolso será processado naturalmente logo após identificação de sua rejeição;
Produto em desacordo com o pedido feito:
* Idem observações para produtos com avarias durante o transporte.
Ao efetuar o processo de devolução o cliente deverá no verso do documento fiscal a ser devolvido, informar o motivo da recusa/devolução, o nome de quem está devolvendo, CPF e a data da devolução.