O site adhoje.com de propriedade, mantido, e operado por PAULO NASCIMENTO

oferece como produtos, conteúdo informativo por vias digitais e, ou físicas, primando pela qualidade e satisfação de seus clientes.

 

Pelo respeito e para que seja mantida a credibilidade conquistada junto aos seus usuários consumidores, esse site estabelece uma Política de troca e devolução de produtos de acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, no intuito de manter o Usuário / cliente tranquilo com uma negociação eficaz, ágil e principalmente satisfatória.

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Caso o Usuário / cliente opte pelo contato via correio eletrônico ou telefônico, encontrará nesse site tanto como nos produtos encaminhados dados e informações para orientação e fácil acesso de comunicação com o mantenedor do site ADhoje.com. 

 

*ATENÇÃO:

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Prazo limite de devolução por Arrependimento/Desistência

Se ao receber o produto, o Usuário / cliente resolver devolvê-lo por arrependimento, deverá fazê-lo em até sete dias corridos, a contar da data de recebimento. Observando as seguintes condições:

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a) O produto não poderá ter indícios de uso. ( Manipulação, manchas, dobras, abertura, etc.)

b) O produto deverá ser encaminhado preferencialmente na embalagem original, acompanhado do documento fiscal, devidamente fixada no produto e todos os seus acessórios.

c) Não será considerada válida a condição de devolução para produtos ( livros ou apostilas ) que tenham sido abertas e lidas integralmente ou parcialmente. 

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MOTIVOS QUE PODEM LEVAR VOCÊ À TROCA OU À DEVOLUÇÃO

 

Desistência/Arrependimento: 

O prazo é de até 7 (sete) dias a partir do recebimento do produto ( conforme Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor).

Acesse a Central de atendimento e contacte-nos. 

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Defeito técnico ou de fabricação: 

O prazo é de 30 (trinta) dias a partir do recebimento do produto ( conforme Art. 18 e Art. 26 do Código de Defesa do Consumidor );

 

Avaria (estrago) durante o transporte: Percebendo neste caso que o produto foi avariado de alguma forma durante o trânsito de entrega, recuse o produto no momento de recebimento, o mesmo será reencaminhado para sua origem, e o processo de reembolso será processado naturalmente logo após identificação de sua rejeição;

 

Produto em desacordo com o pedido feito: 

* Idem observações para produtos com avarias durante o transporte.

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Ao efetuar o processo de devolução o cliente deverá no verso do documento fiscal a ser devolvido, informar o motivo da recusa/devolução, o nome de quem está devolvendo, CPF e a data da devolução.